Política de envío
Política de envíos y entregas
En MaruFragrances trabajamos con atención personalizada y procesos claros para garantizar que tu pedido llegue de forma segura, puntual y bien presentado. Las opciones de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de pago elegido.
Entrega en Cuenca
Retiro personal gratuito en nuestra ubicación en Ricaurte (zona residencial, no tienda física). Se coordina previamente por WhatsApp.
Envío a domicilio dentro de Ricaurte: Gratis
Envío a domicilio dentro del cono urbano: $4
Envío a zonas fuera del cono urbano (Misicata, Sayausí, El Valle, etc.): $4 + $3 adicionales.
Tiempo estimado de entrega: entre 12 y 36 horas laborables, dependiendo de la verificación del pago y la disponibilidad del producto. Las entregas se realizan de lunes a viernes, sin horario exacto.
Envíos nacionales (Ecuador)
Realizamos envíos a todo el país mediante Servientrega, con seguimiento y cobertura nacional.
Tarifa fija nacional: $5.50
Plazo estimado: de 1 a 3 días laborables, según la distancia y localidad.
Envíos a ciudades principales como Quito, Guayaquil, Manta, Ambato, etc., suelen demorar 1 día hábil.
En zonas remotas o rurales, el tiempo puede extenderse ligeramente.
Recibirás un número de guía para rastrear tu pedido.
Formas de pago
- Tarjetas de débito y crédito
- PayPal
- Transferencia o depósito bancario
- Efectivo (solo disponible en Cuenca, al momento de la entrega)
Todos los pedidos se procesan únicamente después de confirmar el pago, salvo aquellos con pago en efectivo contra entrega en Cuenca.
Horarios de despacho
Despachamos pedidos de lunes a viernes únicamente (no se realizan entregas ni envíos en fines de semana ni feriados).
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por causas externas (clima, temporada alta, feriados, etc.).